本期內(nèi)容：會(huì)員數(shù)量積累到一定程度，但會(huì)員活躍度低。要如何挖掘會(huì)員價(jià)值，如何提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率呢？

第二階段第三課  海鄰家：有我們一起走過的路

一、現(xiàn)狀分析并提出解決方法

在針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷前，排隊(duì)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分析了海鄰家橫崗店的現(xiàn)狀：

1.線上存在大量流失、沉睡用戶；忠誠用戶數(shù)較少且活躍度較低。

微信粉絲數(shù)6888，店內(nèi)粉絲轉(zhuǎn)化率13.02%，會(huì)員消費(fèi)占比29.51%

2.位于小區(qū)附近，住宅用戶、家庭聚會(huì)較多。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)給出的解決方法是：針對(duì)現(xiàn)有不同會(huì)員類型，定向引流發(fā)券，減少用戶流失，節(jié)約成本，引流效果最大化。根據(jù)這個(gè)思路，結(jié)合三月份的節(jié)日，策劃執(zhí)行了營(yíng)銷活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題

【38節(jié)特輯】今天，帶你家的女神嘗嘗“鮮”?

——女神們的專屬節(jié)日到了，一直忙忙碌碌的，也該在今天，享受一下女神的待遇吧~來一次說吃就吃的大餐，嘗嘗生活中久違的鮮吧~

活動(dòng)針對(duì)住宅區(qū)用戶發(fā)起，38節(jié)當(dāng)天，線上定向發(fā)券，圍繞“帶你家的女神嘗嘗鮮”這一主題進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷。

三、活動(dòng)內(nèi)容

女神們的專屬節(jié)日到了，一直忙忙碌碌的，平日里“柴米油鹽”也已經(jīng)受夠了吧？那么就在今天，享受一下女神的專屬待遇吧~活動(dòng)期間，線上會(huì)員將收到海鄰家為每個(gè)人量身定制的嘗鮮大餐，收到大餐的你，趕快帶上你家的女神，來享受一次說吃就吃的大餐，嘗嘗生活中久違的鮮吧~

卡券內(nèi)容詳情：（3月8日15:00發(fā)）

注：滿300元使用,可與會(huì)員優(yōu)惠同享，不與店內(nèi)其余優(yōu)惠同享；

活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)結(jié)束后，系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)未參與活動(dòng)的線上用戶名單，根據(jù)消費(fèi)頻次及習(xí)慣，有針對(duì)性的進(jìn)行定性發(fā)券。

領(lǐng)取方式：點(diǎn)擊卡券進(jìn)入領(lǐng)取頁面，領(lǐng)取成功后在“我的-優(yōu)惠券”處查看。

四、活動(dòng)執(zhí)行

2017年3月8日 16:00，活動(dòng)文章在海鄰家橫崗店微信公眾號(hào)推出。

五、活動(dòng)效果

發(fā)送人數(shù)6573，領(lǐng)取人數(shù)400，使用人數(shù)26，票券營(yíng)業(yè)額12816.4