11月19日，2020年排隊(duì)網(wǎng)年度渠道伙伴大會(huì)在上海召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)餐飲零售行業(yè)的渠道商伙伴齊聚一堂，就行業(yè)疫后數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)武裝自己，以促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)可持續(xù)增長(zhǎng)等問(wèn)題展開(kāi)深入探討交流。
考慮到部分地區(qū)還處于防控狀態(tài)，本場(chǎng)大會(huì)還使用了小程序現(xiàn)場(chǎng)直播，讓沒(méi)能及時(shí)參會(huì)的伙伴能夠進(jìn)行云端互動(dòng)。
“餐飲SaaS激戰(zhàn)6年，如今三分天下即將形成，零售SaaS風(fēng)云際會(huì)，那就再打一場(chǎng)零售SaaS”。會(huì)上，排隊(duì)網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO江浩南發(fā)表了排隊(duì)網(wǎng)《戰(zhàn)略規(guī)劃》的開(kāi)場(chǎng)演講，就排隊(duì)網(wǎng)的“四駕馬車”聚食匯、聚好付、聚微量、聚商薈的發(fā)展階段性目標(biāo)制定，與在場(chǎng)近300名渠道伙伴分享了餐飲、零售、支付渠道規(guī)劃的戰(zhàn)略布局思考。
聚食匯軟件是排隊(duì)網(wǎng)在餐飲流通市場(chǎng)的重要抓手，其產(chǎn)品穩(wěn)定性、功能豐富度、注重細(xì)節(jié)體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)讓渠道商伙伴贊不絕口，目前聚食匯注冊(cè)用戶數(shù)已超15萬(wàn)+，數(shù)量還在不斷增加。
在本次大會(huì)上，排隊(duì)網(wǎng)渠道總監(jiān)龔澤亮的主題演講《聚食匯餐飲軟件市場(chǎng)及政策解讀》，特別針對(duì)在場(chǎng)的渠道商增長(zhǎng)困惑，從橫縱兩個(gè)維度對(duì)聚食匯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、渠道政策、盈利模式拓展等方面進(jìn)行了解答。
龔總表示，增長(zhǎng)是永恒的主題，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為連接的餐飲管理軟件將成為行業(yè)的核心，渠道商代理聚食匯的收益不僅是軟硬件銷售，更是流量運(yùn)營(yíng)、微商城商品等方面獲益，排隊(duì)網(wǎng)渠道部門將會(huì)助力渠道商從軟件代理商轉(zhuǎn)為方案運(yùn)營(yíng)商，從運(yùn)營(yíng)入手幫助渠道商一起做好增長(zhǎng)。
后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)貨架電商已近天花板，社交電商順勢(shì)成為餐飲零售行業(yè)追逐的新紅利。這一次會(huì)議上，排隊(duì)臻選背后的流量“操盤手”聚微量事業(yè)部總監(jiān)柏志家?guī)?lái)《可復(fù)制的餐飲私域流量變現(xiàn)方案》的主題演講，分享了排隊(duì)臻選微商城如何定位、選品、引流吸粉、社群運(yùn)營(yíng)，甚至詳細(xì)到落地頁(yè)文案策劃的方方面面，像素級(jí)解構(gòu)排隊(duì)臻選從0到1的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。干貨滿滿，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。
排隊(duì)網(wǎng)重慶運(yùn)營(yíng)中心重慶朝馳科技徐剛帶來(lái)《躬身入局·共贏未來(lái)》主題演講，徐總從自身出發(fā)，分享了近10年的餐飲電商運(yùn)營(yíng)與銷售技巧。創(chuàng)業(yè)之初徐總主要給商家銷售POS收銀設(shè)備，但是，隨著行業(yè)發(fā)展，經(jīng)常會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)撬單的情況，后來(lái)在排隊(duì)網(wǎng)渠道商會(huì)議相識(shí)，了解到從營(yíng)銷入手快速建立護(hù)城河，和商家建立深度聯(lián)系，采用會(huì)員營(yíng)銷、支付營(yíng)銷全渠道運(yùn)營(yíng)方案，實(shí)現(xiàn)單店銷售額翻倍，后來(lái)商家干脆所有營(yíng)銷都交給徐總公司打理。如今，徐總再次抓住私域流量的契機(jī)，通過(guò)私域流量活動(dòng)盤活粉絲，幫助商戶裂變吸粉低成本獲取高收益，城墻拐拐、山水溶洞等等知名連鎖餐企都在和徐總深度合作，實(shí)現(xiàn)共贏。數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
排隊(duì)網(wǎng)聚好付事業(yè)部總監(jiān)凌曄分享了《聚好付數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型》的內(nèi)容，凌總表示，在數(shù)字化時(shí)代，支付不是消費(fèi)結(jié)束，而是營(yíng)銷的開(kāi)始，聚好付以聚合收款碼為流量入口，將支付業(yè)務(wù)與會(huì)員、微商城、商家券、朋友圈廣告打通，在支付后，商家能夠推出各類主題活動(dòng)刺激用戶再次消費(fèi)，提升復(fù)購(gòu)。在本次大會(huì)上，深圳餐飲商會(huì)信息研究院秘書長(zhǎng)排隊(duì)網(wǎng)副總裁鄭德安先生特邀北京金榜瑞達(dá)楊立明、鄭州天凌電子葉超、天津柏拉睿思董法亮、惠州市海盛高顏楚城、南京云鯨電子李夏龍等嘉賓進(jìn)行深度對(duì)話，就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中業(yè)態(tài)各異、不同階段的需求所存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行探討。各嘉賓針對(duì)餐飲數(shù)字化過(guò)程中傳統(tǒng)軟件、SaaS軟件、支付市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)唇槍舌戰(zhàn)。
“線上線下一體化后，客戶黏度更高，不容易被切換”惠州市海盛高顏楚城直言，渠道商如果學(xué)會(huì)了線上運(yùn)營(yíng)，就可以幫商家實(shí)現(xiàn)1+N的模式，打通線上線下，幫商家做拉新，引流，裂變，復(fù)購(gòu)等等，目前大部分商家對(duì)這部分需求非常強(qiáng)烈。鄭州天凌科技葉超也表示，行業(yè)的線上線下的雙輪驅(qū)動(dòng)，多渠道，多場(chǎng)景，更便捷的與顧客產(chǎn)生連接，而當(dāng)關(guān)系越來(lái)越近的時(shí)候，顧客的排他性也就越來(lái)越高，品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也就越大。因此，到店+外賣+零售的“三位一體”經(jīng)營(yíng)體系將會(huì)成為未來(lái)餐飲商家的標(biāo)配。具體到疫情影響下的存量商戶競(jìng)爭(zhēng)，天津柏拉睿思董法亮從商業(yè)模式、人員調(diào)整、營(yíng)銷推廣等維度，分享其幫助老客戶盤活現(xiàn)有粉絲，豐富線上渠道推廣內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)。南京云鯨電子李夏龍覺(jué)得，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將成為最重要的紅利來(lái)源，如果細(xì)分可以分七類，（區(qū)域，商圈，時(shí)段，層級(jí)，人群，套餐，渠道）等不同的類型做不同的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，針對(duì)新入行的伙伴提出的拓客焦慮，嘉賓楊立明建議創(chuàng)業(yè)者可以先抓住最容易變現(xiàn)的業(yè)務(wù)，比如從私域流量社群+微商城、支付等增值業(yè)務(wù)切入，再推動(dòng)軟硬件銷售是比較好的狀態(tài)。作為餐飲數(shù)字化領(lǐng)跑者，排隊(duì)網(wǎng)在本次大會(huì)中與各位嘉賓、渠道商伙伴一同各抒己見(jiàn)，以更高效、更落地的方式共同探討數(shù)字化浪潮中的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值。
2020-11-25 
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