排隊網(wǎng)市場中心副總裁鄭德安現(xiàn)場發(fā)表演講，指出在傳統(tǒng)的營銷推廣方式當(dāng)中，餐飲企業(yè)在做推廣營銷時只是吸引顧客到店，而沒有與客戶建立鏈接。而往往給餐廳帶來持久利潤的恰恰就是在餐企附近3~5公里范圍內(nèi)的顧客，也就是我們常說的忠誠顧客。他們是餐廳持續(xù)增長動力，維護(hù)好忠誠顧客才能讓餐廳走得更遠(yuǎn)。如何維護(hù)好忠誠顧客，需要餐飲人和服務(wù)商共同協(xié)力解決。

排隊網(wǎng)遵循開源節(jié)流的思路，開發(fā)出了聚食匯·智慧云，通過儲值營銷、票券營銷、主題營銷三大功能來應(yīng)對。儲值營銷結(jié)合心理學(xué)與數(shù)學(xué)，鎖住忠實顧客的錢包，讓他們知道始終都有“錢”在餐廳當(dāng)中，當(dāng)下次需要到餐廳用餐，在眾多競爭者當(dāng)中，自然會優(yōu)先選擇有“存款”的餐廳。票券營銷則是拉動顧客的反復(fù)消費(fèi)，有針對性的給客戶發(fā)送優(yōu)惠券、活動票券，實現(xiàn)客戶的二次消費(fèi)。主題營銷針對忠誠顧客，給予他們暖心的關(guān)懷，在節(jié)假日、店慶、顧客生日等特殊的日子，主動問候，送給他們實實在在的福利。

排隊網(wǎng)研發(fā)中心副總裁助理柏志家先生指出，如果說餐飲行業(yè)是硝煙彌漫的戰(zhàn)場，儲值營銷就是最好的武器。如果找到了明確的武器使用方法，就能事半功倍。他講述了自己接觸過的比較典型的儲值營銷案例，并針對代理商、餐飲商家在推廣、使用儲值營銷時可能遇到的問題給出了明確的解決方案。另外，杭州凱昂科技的陳磊先生也現(xiàn)身說法，以自身作為案例，為大家?guī)砹俗约涸跁T營銷方面的相關(guān)經(jīng)驗。

排隊網(wǎng)渠道部總監(jiān)曾雙先生壓軸出場，拿出了白紙黑字的數(shù)據(jù)，為到場的賓客們講述了儲值營銷以及排隊網(wǎng)所取得的給力成績。而后，他還詳細(xì)闡述了儲值營銷未來的發(fā)展方向，表達(dá)了哪里有餐飲商家，哪里就有排隊網(wǎng)的美好愿景。而后，排隊網(wǎng)資深技術(shù)大咖江佐宏也登臺，就聚食匯·智慧云的技術(shù)方面展開了完善而深入的講解，讓到場的代理商與餐飲商家更好地實現(xiàn)“會員營銷”落地。

按照慣例，到這小聚就該跟大家說下次再見了。但是——且慢！今天還有一件大喜事兒！

排隊網(wǎng)CEO江浩南上臺，親手揭開了一個神秘物件的紅布，宣布排隊網(wǎng)杭州運(yùn)營中心正式掛牌成立。而后，江浩南江總還將牌匾授予了杭州凱昂科技的陳總，表示杭州將成為排隊網(wǎng)的一個重要城市，排隊網(wǎng)將以杭州作為又一“根據(jù)地”，發(fā)展業(yè)務(wù)，扶持合作伙伴，早日實現(xiàn)為消費(fèi)者匯聚天下美食，為餐飲商家提供精準(zhǔn)營銷的夢想。

伴隨著一次次熱烈的掌聲，本次會議成功落幕。參會的代理商與餐飲商家均表示此行收獲頗豐，不僅享用了精美的點心，全面了解了互聯(lián)網(wǎng)餐飲、儲值營銷的真正意義，還見證了排隊網(wǎng)歷史性的一步（杭州運(yùn)營中心成立）。這里，小聚代表排隊網(wǎng)感謝各位百忙之中抽空參加我們的會議，沒有大家的支持，也不會有排隊網(wǎng)的輝煌。

下一站天津，我們將繼續(xù)與大家分享互聯(lián)網(wǎng)餐飲心得，不見不散。