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私域流量實戰(zhàn)案例|金利龍酒樓微商城運營
金利龍酒樓
金利龍是一家專做粵菜與湘菜結合的創(chuàng)新型酒樓。1994年-2020年,26年的經驗沉淀,也使得金利龍成功從一家百來平的小店蛻變成如今的3家餐飲機構和2個中型農場的公司。
金利龍一直堅持“創(chuàng)新求變、本質不變”的生存法則,一直沒正式開啟線上業(yè)務的它,在2019年10月開始和排隊網(wǎng)達成合作,由排隊網(wǎng)代運營其線上業(yè)務。
第一步是搭建線上商城,為商家與粉絲之間提供一個交易平臺,首年為商家免費。
豐富商城商品,對商品內容進行包裝優(yōu)化,刺激消費者購買欲望。
金利龍在18年就已經注冊了公眾號,只不過一直沒有進行很好的維護,我因此,我們對公眾號也進行了優(yōu)化,如文章封面圖片設計,推文整體內容何排版也由專業(yè)的小編運營,做好日常維護。
01
激活存量粉絲
通過50元抵100元的代金券預熱活動,喚醒沉睡粉絲,在推文中詳細告知粉絲購買流程和使用方法,同時,首次限量30張,產生緊迫感,促進購買。推文發(fā)出一小時30張票券就已售罄,成功達到激活粉絲的目的。
02
微信公眾號微商城推廣
線下門店也增加掃碼點餐進行吸粉,三個月時間也增長了近2000粉絲。公眾號菜單欄增加微商城入口,方便粉絲進入購買和查看,根據(jù)店內的實際情況調整活動的幅度,針對產品套餐做包裝和推廣,盡量吸引更多粉絲,讓粉絲熟悉商城的消費流程。
03
上架套餐
經過前期的熟悉過程,隨后不斷的在商城上架更多的套餐,如雙人餐和四人餐,值得注意的是,金利龍線上商城的套餐也與線下實體店的套餐內容和價格做了區(qū)分,消費者更容易感受到商城的專屬套餐價格,形成消費習慣UI
目前,金利龍公眾號運營也逐漸穩(wěn)定,有專門的團隊進行運營,線上每月定期做福利活動,定期推送優(yōu)惠活動內容,有頻率的與粉絲產生互動,同時,在公眾號粉絲已經有一定活躍度的情況下也在商城上架了自家農場有機食材,保持商城產品的更新,豐富商城內容。